Друзья, для вашего удобства, мы опубликовали в данном разделе наиболее часто встречающиеся вопросы и ответы на них:

1. Где можно посмотреть производимую вами мебель?

Каждый мебельный комплект мы производим в единичном экземпляре под размеры и пожелания заказчика. Вы можете посмотреть выставочные образцы мебели, фурнитуру и материалы, с которыми мы работаем в нашем фирменном салоне.

2. Из чего складывается цена при заказе мебели по индивидуальному проекту?

Цена складывается из следующих факторов: выбранный материал (лдсп, мдф, массив, пластик, тип столешниц и т.д.), габариты мебели, внутреннее наполнение (количество ящиков, полок и т.д.), выбранная фурнитура, декоративные элементы (зеркала, фотопечать, стекло и т.д.) и конструктивной сложности изделий.

3. Можно ли у вас оформить заказ в кредит, либо в рассрочку?

Да, такие услуги мы предоставляем. На длительный срок возможно оформление кредита через следующие банки-партнеры непосредственно в нашем фирменном салоне: Хоум Кредит, Тинькофф, МТС, Европейский, Восточный. Без участия банков возможна беспроцентная рассрочка до 4-х месяцев с предварительной предоплатой 50% от общей стоимости заказа.

4. Можно ли вызвать вашего специалиста на дом для проведения замеров?

Конечно - ДА! Все замеры и 3D визуализация будущего заказа наша студия выполняет абсолютно бесплатно!

5. Какой срок изготовления мебели после оформления заказа?

Все сроки заранее обговариваются и фиксируются в договоре. В целом, на изготовление заказа может уходить от 7 до 50 рабочих дней. Срок изготовления зависит от следующих факторов: сложности заказа, используемые материалы (если материал заказной, в общий срок будет входить транспортировка), наличие гнутых фасадов, наличия фурнитуры, загруженность самого производства и праздничные дни.

6. Сколько стоит доставка и сборка мебели?

При заказе на сумму более 10 000 руб. доставка до подъезда осуществляется бесплатно. Стоимость транспортировки в квартиру или дом рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов изделия, наличия грузового лифта, наличия дорогих или хрупких элементов таких как зеркала и т.д. Цена сборки также рассчитывается индивидуально и зависит от сложности конструкции мебельных изделий (обычно составляет около 10% от стоимости заказа).

7. Могут ли ваши специалисты вместе с мебелью установить раковину, смесители, вытяжку, посудомойку и другую технику?

Да, наши специалисты могут установить и подключать всю необходимую технику. Стоимость данной услуги рассчитывается дополнительно и производится по факту.

8. Какой срок гарантии на вашу продукцию?

Гарантийный срок на мебель составляет 1.5 года при соблюдении правил эксплуатации по уходу за мебелью. На многие элементы фурнитуры срок гарантийного обслуживания превышает 1.5 года, и может быть 5 и даже 10 лет, в зависимости от производителя. Также мы осуществляем постгарантийное обслуживание по соответствующему доп. соглашению, где указываются условия и стоимость.

9. Что делать, если я обнаружил брак?

Обязательно пришлите нам фото бракованной части и свяжитесь с нами по телефону. Бракованная деталь будет заменена на бесплатной основе. Если данный дефект требует время на устранение (изготовление сложной детали, формы и т.д.), она устраняется в разумный срок без отлагательств.

10. Какой материал для фасадов кухонного гарнитура лучше выбрать?

Для того, чтобы правильно ответить на этот вопрос, сначала нужно определить стиль желаемой кухни, внешний вид, а самое главное - бюджет, который вы планируете потратить. Помимо стилей и бюджета, каждый материал имеет свои плюсы и минусы относительно друг друга. Более подробно про это написано в разделе «КУХНЯ».